Открыто

24 июля 2020

Космолот казино - заблокировали аккаунты из-за мультиаккаунтинга

KatyaBoB

отзывов 0

Офлайн

Доброй ночи.

 

Меня зовут Катерина. И так в описании было указано максимально детально вам описать ситуацию, сейчас попробую так и сделать что бы ни чего не упустить.

 

И так я на сайте казино Космолот зарегистрирована уже больше 8 месяцев ([email protected] логин точно не помню вроди как Katya1111 или же katyagav1228 или же Катерина Иванова). Впервые регистровалась еще со своего телефона,ну не так давно тот телефон я потеряла,а сейчас пользуюсь так сказать нашим «домашним телефоном»,он всегда лежит в гостинной, тут всегда есть и минуты,что бы позвонить, смс и интернет, этим телефоном пользуються реально все мои родные. И вот 06 или 07 (если я не ошибаюсь то имнно в ночь с 06 на 07.07) решили с мужем, уточнение -гражданский муж но в свидетельстве о рождении ребенка именно он указан отцом малыша ([email protected] логин z.bobylev89) сыграть в онлайн казино. Я вспомнила что вот когда то там регистрировалась в этом Космолоте и решили зайти на мой акк и сыграть. В итоге я пополнила депозин на 100 грн и без их приветсвенного бонуса буквально за мин 7 уже выиграла 700 грн (это я выиграла именно с этих 100 грн депозита, так как эту сумму можно было вывести без отыгрыша). Дальше я решила 500 грн вывести ну а остальное я проиграла. Так как ранее мы не играли в онлайн игры, только вот на карантине попробовали играть ( хочу вас уведомить, что мы действительно регистрировались на несколько онлайн казино что бы на демо играх понять какой сайт, провайдер или игра сможет помочь нашему везению выиграть (и тут еще я добавлю что не на одном сайте ни с одного бездеп бонуса выиграша не было) и мужа заинтересовало или у него такое же везение или лучше и сам решил зарегистрироваться. Точнее он сказал что дай я попробую сыграть, на что я ответила «почему ты должен играть на моем аккаунте, я не хочу чтобы ты знал скол ко я ввожу и вывожу денег. Ты же отдельная личность — регистрируй аккаунт для себя». У мужа очень плохо работает сенсор, телефон у него только для звонков, поэтому без какой либо мысли что мы нарушаем правила сайта (конечно мы на радости что я выиграла 500 грн, та я думаю что эти правила изначально читает очень маленький процент новых клиентов) а начала регистрировать мужа (поэтому изначально была указана его почта,а данные я вводила так сказать на угад, потому что сомневалась что второй раз удача к нам повернется. И на мужа аккаунт мы тоже вносим депозит 100 грн и кстати мне кажется, что на акк мужа мы тоже ни какой бонус не отыгрывали а получается выиграли 500 грн с депозита. Тоже поставили 500 грн на вывод. А вот еще тогда с нами в комнате была моя младшая двоюродная сестра и знаете она видь видит что мы что то там крутим и выигруем и она тоже попросила попробовать. И конечно мы и ей создали акк ну ни какого депозита не вносила. Она покрутила пару раз безпед с «домашнего» телефона еще помню она с утра у мужа брала и мучилась с его телефоном бо очень надеялась тоже выиграть,проиграла и успокоилась.

 

На утро захожу я в свой акк, а пишет что данных таких нет. Обращаюсь в службу поддержки и там мне уже говорят,что так как нарушено было правило сайта мой акк (katyagav1228 @gmail.com и малой заблокировали) а мужа оставили.

 

То есть, да с одной стороны я нарушила правило сайта, так как я изначально была зарегистрирована на одном устройстве, муж прошел регистрацию на «домашнем» телефоне и получаеться что я взяла не свой телефон и зашла в свой акк, поэтому и заблочили мой акк а мужа оставили (ну это я себе так думаю).

 

Писала в их службу поддержки, что бы мне все таки разблокировали мой акк, пыталась им донести информацию что вот сейчас просто такой период что мы с мужем пользуемся одним телефоном на двоих, нашим «домашним» потому что муже телефон только для связи а не для развлечений, что я могу им отправить фото ксерокопии наших документов о том что мы 2 реальных человека и у двоих людей как бы и должно быть два отдельных акк, ну вот так получилось что пока телефон у нас один. В онлайн чате мне не помогли так как сказали,что если бы мы с мужем были рассписаны они могли бы еще передать там куда то мое обращение, а так они помочь не могут и свидетельство о рождении малыша где муж указан отцом им тоже не подходит. Так же 07 написала им жалобу по данной ситуации на почту, ответа до сих пор нет, хоть я каждый день пишу им письмо с вопросом,что как все таки можно решить вопрос о разблокировки моего аккаунта.

 

И сегодня очень уже ждала когда посупит вывод с акк мужа так как приболел ребенок и я реально очень рассчитяваю на эти деньги. С утра еще писала им в онлай чат,они отвечали,что все отлично, вывод в работе,занимает прибоизитель 48 часов ну вот уже скоро и вам деньги будут зачислены на карту. Я как дурочка сижу и проверяю и проверяю мой счет в банке а денег нет и нет. Заходу я к ним на сайт. Пытаюсь зайти в акк мужа а он тоже уже оказываеться заблокирован. Пишу им в онлайн чат а они отвеяают что акк заблокирован потому что с вашего устройства кто то заходил в другой кабинет. Я была в таком шоке! Я отлично поняла это правило когда заблокировали мой акк и так и не вывели мне мои выигранные 500 грн (хотя очень надеюсь что вы мне поможите разблокировать и все таки вывести наши выигранные не с пустого места дентги) и с моим акк и с аккаутом мужа.

 

Так вот я с ними в онлайн чате общалась больше 2 часов так как хотела ято бы они предоставили мне больше информации и доказательств о данном входе. Потому что начиталась уже очень много отзывов о Космолоте, при чем большинство отрицательные и большая часть именно о блокировках акк с которых должен был осуществиться вывод денег. Подумала может это действительно само казино проводит такие махинации, а потом прикрывается этим правилом что бы клиенты не выводили денег, ну нет.

 

Есть еще у меня тоже двоюродный брат 14 лет. Вчера он тоже услышал что должны прийти выигранные средства с этого онлайн казино малому на лекарства. И как очень хороший дядя он тоже решил попробовать выиграть деньги и отдать нам. И вот он зарегистрировался у них на сайте еще и тоже внес депозит. Регистрировался со своего телефона! не под своими данными что бы его не попросили отправлять документы а вводил данные вообще как я потом увидела нашей бабушки. Далее Костя (брат) говорит что чуть проиграл и понял что родители могут видь в любой момент взять его телефон и увидеть по истории, по синхронизациям и т.д. что он играет на автоматах и ему будет капец от его родителей и перестал играть на своем телефоне. Дождался пока все лягут спать и уже в ночное время взял мой «домашний» телефон, ввошел в свою учетную запись но все проиграл. Ни я ни тем более мой муж об этом не знали. И в онлайн чате мне опять говорят что помочь не могут, а на вопрос почему заблокировали акк мужа, а не малого ответить не могут. Да именно мужа акк где опять была транзакция на вывод они заблокировали а малого акк оставили. Вот этого я вообще не могу понять, в ситуации с моим акк, я как бы зашла в свой акк не со своего телефона то меня заблочили, а в этой ситуации, где Костя взял наш телефон и зашел в свой акк блокируют мужа а не брата. Нл все бе в онлайн чате я просила что бы Кости акк они даблокировали, что бы ребенок больше не смог играть.

 

Очень прошу вас помочь разобраться в данных ситуациях. И надеюсь что наши выигранные деньги все таки мы сможем вывести с этого сайта, так как аовторюсь что мы видь играли не на бесплатных бонусах,что бы возможно они думали о том что происходит мошеннечество, а было внесено 3 депозита и с 2 депозитов были выиграны эти деньги. И еще все таки все 3 акк были зарегистрированы на 3 разных устроиствах, а по истечению обстоятельст на 1 телафона играли 3 разных человека.

 

И маленькая ремарка, вот странно что акк мужа был заблокирован наверное спустя часов 12 после того как Костя играл на нашем телефоне. Это я уже себя сама думаю что может они расситывали что так как я ожидала вывода денег я бы могла бы сегодня внести еще депозит,который тоже бы просто сгорел, а как только пришло время на выод то акк заблокировали….

 

К большому сожалению скрина моего вывода нет так как я даже и подозревала что может быть вот такая ситуация.

Ваша оценка
Авторизация
*
*
Регистрация
*
*
*
Пароль не введен
*
Генерация пароля